The Improvement of Information Level of Mental Health General Survey Professional Staff in Higher Vocational Colleges

The mental health survey of higher vocational students is an important part of the mental health service system engineering, and its quality influences and determines the overall quality of mental health service. Under the background of education informationization, enhancing the informationization level of mental health census staff is helpful to strengthen the practical effect of mental health census. This paper explores the path of information level improvement of mental health census personnel from the three dimensions of the study of census personnel, the innovation of census methods and the use of census results. 高职心理健康普查工作人员信息化水平提升路径探微 1 丁志强,陈彦君 重庆工程职业技术学院,重庆 402260 关键词:高职院校;心理健康;普查人员;信息化水平;提升路径 摘要:高职学生心理健康普查是其心理健康服务系统工程中的重要内容,其普查质量影响并 决定着心理健康服务整体质量。在教育信息化大背景下,充分发挥信息技术力量提升心理健 康普查工作人员信息化水平,有助于增强心理健康普查工作实效。文章从普查人员学习、普 查方式创新、普查结果使用三个维度就其心理健康普查人员信息化水平提升路径予以探索。 1.引言 高职院校学生心理健康普查是其心理健康教育系统工程中不可或缺的重要组成部分。 2011 年教育部办公厅印发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)》的 通知中第 17 条也明确指出:“......通过新生心理健康状况普查、心理危机定期排查等途径和 方式,及时发现学生中存在的心理危机情况。”可见,心理健康普查是预防和发现学生心理危 机、对其有效实施心理健康教育干预、促进学生心理健康成长的重要途径。近年来,伴随各 高职院校对学生心理健康服务工作的愈发重视,学生心理健康普查工作也不断走上正轨化道 路,对心理危机事件的预防和心理健康促进起到了应有作用。 在新时代高职院校要进一步增强心理健康普查工作实效,必须加强对心理健康普查人员 信息化水平建设,以切实有效的建设路径提升其信息化水平。 2.为心理健康普查人员开辟学习路径,促进其在学习中提升信息化水平 高职心理健康普查人员信息化水平的提升,不能脱离学习这条道路。学习对他们来讲, 本是“家常便饭”,但是,学习这种看似普通平常的事情,却蕴藏着并非每个人都明白的未知 数在里面,比如,学什么的问题,怎么学的问题。调查发现,高职心理健康普查人员对心理 学、心理测量学等心理健康专业领域内容的学习相对有余,对心理健康服务信息化、心理健 357 康普查信息技术等方面有关“互联网+心理健康普查”跨专业学科内容的“学力”相对不足。 高职心理健康普查人员要走好学习这条道路,既要有学习的主动性能动性,全面学习、选择 性学习的理念方法,又要有学习时间、学习精力、学习资源等条件方面的保证。 高职院校无疑应担当起为学校心理健康普查人员信息化水平提升的重任,竭力创造条件 为其开辟信息化学习路径。 一是发挥图书馆优势,为其提供信息化学习资源。图书馆有为心理健康普查人员信息化 水平提升的责任。一方面在藏书类别上可考虑为其设立专柜,在充分征求他们意见的基础上 征订有梯次结构的信息化图书报刊,比如,信息化通俗读物、计算机多媒体技术、《现代远程 教育研究》等信息类杂志、有心理健康教育信息化栏目的心理学类杂志、心理健康普查信息 技术类报刊或著作......。这些专柜学习资源一定程度上为其信息化水平提升学习指明了方向。 二是开通远程学习平台。在满足心理健康普查人员在图书馆自主学习的同时,开通远程 学习平台,满足其线上学习需求也很有必要。可通过购买超星数字图书馆为每一位普查人员 提供在校园内移动学习的便捷与平台;借助学校教学云平台开通校内外远程学习的通道;利 用千聊直播技术、高校在线课程平台以及其它远程在线教学平台搭建全方位的校外移动学习 复合平台。远程学习平台的开通与搭建,为心理健康普查人员不拘形式方便学习创造了条件。 三是提供多渠道交流学习条件。校内外心理健康普查人员之间相互交流工作经验,切磋 普查技艺,相互取长补短,对高职心理健康普查师资队伍整体信息化水平的提升大有裨益。 调查发现,心理健康普查人员交流学习的愿望普遍强烈,但苦于时间、经费等因素这支队伍 交流学习的频次相对较低。为此,各高职院校有必要从政策层面予以引导,为其搭建与校内 同行之间深度交流的平台,为其走出去到其他兄弟院校交流获取先进经验、到国内外参加有 关学术研讨会议、到企业进乡村入社区走进凡人百姓家调查研究创造条件,不断激发其交流 学习动机。 3. 为心理健康普查人员打通创新路径,促进其在普查方式创新中提升信息化水平 随高职院校规模与内涵的不断发展,心理健康普查人员采用传统普查方式也不能满足学 校发展壮大过程中学生心理健康成长的需要,借助现代信息技术手段创新普查方式势在必行。 笔者所在学校在助力心理健康普查人员创新普查方式为其信息化水平提升设法打通其创新路 径方面做了不少文章。一是建立创新引领机制。将心理健康普查人员纳入辅导员队伍进入辅 导员类别职称评聘系统,在年度考核评优评先方面同等情况下优先考虑创新成果突出人员, 对心理健康普查方式方法或工具方面有创新举措取得创新成绩的同志给予精神与物质奖 励......。通过这些举措在学校营造出一种竞争激励机制,引领其生发创新动力,不断探索创 新心理健康普查方式。二是在时间上给予充分保证。心理健康普查方式与工具的创新,涉及 信息技术、测量学等多个专业领域,除了采用科学的创新研究方法,也需要有足够的时间保 证。对此,高职院校在对心理健康普查人员工作任务安排与分配方面应虑及心理健康普查工 作的特殊性平衡好时间分配。若心理健康普查人员属于坐班人员,尽可能考虑其工作的专业 特殊性,在对其处室人员任务分工时要有相对明确的职责界限,处室事务性工作最好安排其 他岗位同志担任;若心理健康普查人员属于教学人员,在对其教学工作量的安排上处理好与 心理健康普查工作及其创新研究的时间分配,确保其有充裕时间从事普查工作及其创新研究。 三是对创新成果在应用中优化巩固。笔者所在学校不仅鼓励创新,更重视创新成果的应用推 广。笔者领衔的心理健康工作团队大胆探索,对原心海心理普查软件予以保留的情况下,新 购上海惠诚网络版大学生心理健康普查软件,对原有软件没有的功能予以补充,对新购软件 在试用中探索新功能。通过采用把学生集中到机房统一测试的办法试行两年后发现,面对每 年几千人的新生队伍,受机房容量限制,常常把普查测试“战场”拉得很长,人力物力耗费 大,组织安排难度大,普查效果不免打折扣。对此,笔者所在团队结合惠诚软件的自身特点 和当前学生普遍使用智能手机的现实,对心理健康普查方式予以创新,采用智能手机作为普 测移动终端,让学生在规定时间段内可以在相对集中的场所也可根据自身情况灵活选择地点 358 完成测试。这样大量减少了组织安排的工作量,也满足了学生的需要,普查方式的革新让新 购软件的功能得到优化。笔者所在团队沿着创新路径不断探索信息技术尤其是新媒体技术在 心理健康普查中的应用,本着学生满意、操作方便、可靠性强的原则革新普查方式方法,在 积极探索、成果享用以及向兄弟院校交流推广中其整体信息化水平得到提升的同时,学校心 理健康普查人员信息化水平也得到前所未有的跃升。 4. 为心理健康普查人员铺设使用路径,促进其在对普查结果的使用中提升信息化水平 高职院校心理健康普查本身并不是目的,其旨归在于通过普查在全面了解包括少数有心 理障碍、心理疾病学生在内的全体学生心理健康状况的基础上,有针对性地对不同状况学生 予以心理援助帮扶。时下,多数高职院校都组织开展了新生心理健康普查工作,但是,对普 查结果的使用落实还着力不够,没有很好发挥普查结果在学生心理健康成长促进帮扶中的应 有作用。高职院校狠抓心理健康普查工作,促进普查人员信息化水平不断上台阶,有必要下 大功夫为普查人员铺设有效使用心理健康普查结果的路径,促进其在对普查结果合理而充分 使用过程中信息化水平得到进一步提升。一是引导其找准普查结果使用路径的铺设方向。不 同普查结果,其用处有所不同;同一普查结果,测量指标参数不同测量值区间对应人群的心 理健康状况不相同,对待、 使用、处理的方式也不同。普查结果有着风向标的作用,要准确把握普查结果的风向, 首先要对普查结果进行认真细致、分门别类的系统统计。因此,把普查结果的统计工作摆到 重要位置,在对其统计分析过程中发挥团队整体作战力量,借助普查软件本身自带的统计功 能和其它一些先进的统计分析软件对普查结果精心加工,直观形象展开分析结果,从中捕捉 出有方向性引领价值的元素,尤其显得必要。其次,对统计分析结果予以分解落实。对建立 在普查原初结果精加工基础上的统计分析结果的全面使用、落实执行是一个庞大的系统工程, 涉及全校所有院系及其班级,仅凭心理健康普查人员不免有些力量薄弱。但是,他们对统计 分析结果的全面使用落实作用确又举足轻重,其作用的充分发挥有赖于现代信息技术手段。 一是从学校层面来讲,建立辅导员、班主任、党团干部、学工部人员和包括心理健康普查人 员在内的心理健康教育工作者微信群和心理健康教育公众号,为心理健康普查人员及时有效 发布信息、全面落实普查统计分析结果起好组织协调、落实开展主导作用提供新媒体平台, 引导各院系(心理)辅导员、班主任把所属院系需关注的对象采合适的心理咨询技术或危机 干预手段有的放矢地给予帮助。再者,建立心理健康普查结果落实的制度杠杆,对心理健康 普查人员作出相应的责任规定,他们不仅具有引领各院系辅导员、班主任等学工人员使用落 实处理好本院系普查分析结果的职责,而且也有对普查分析结果中需重点关注对象直接干预 帮扶的责任。心理健康普查人员自身对普查结果使用落实要有能动性是必不可少的,但是为 了让这项工作能落地生根,高职院校也有必要进一步探索,多从制度、条件等方面为其铺路 搭桥,充分发挥通讯、新媒体技术在普查分析结果使用落实中的动力引擎作用。只有这样, 面对庞大的普查对象,在心理健康普查工作人员的主导下,采用“互联网+心理学”的方式方 法,才可能分门别类地把不同温度的心理阳光播撒到不同心理健康状况学生的心灵世界中去, 让没有心理问题的学生得到积极发展、潜能得到开发,有心理问题的学生其问题得到解决, 有心理障碍心理疾病的学生得到及时转介。心理健康普查人员在“助人”的同时,其自身在 “互联网+心理健康服务”综合能力水平提升方面也不可避免得到“自助”。 致谢 成果项目来源: 2017-2018 年重庆市高等教育学会高等教育科学研究课题《重庆市高职院校心理健康服务 体系建构研究》(编号:CQGJ17044A) 2018 年中共重庆工程职业技术学院研习中心重点课题《健康中国建设视域下高职院校心 359 理健康服务路径研究》(编号:YX2018037) References [1] Ding Zhiqiang. Research on psychological health education from the perspective of system theory [M]. Northeast normal university press, 2016. [2] Wei Wei. Research and practice of mental health survey mode in higher vocational colleges [J]. Occupational education research, 2012 (11). [3] Li Kuimin, Chen Yan, et al. Practical discussion on the construction of mental health screening system in universities [J]. Journal of chifeng college (natural science edition), 2017 (1). [4] Ma Jianqing, Wang Dongli. Rational thinking on the mental health survey and construction work of college students [J]. Applied psychology, 2009 (01). [5] Zhou Min, Shi Dawei. Research on networked psychological counseling in universities [J]. China electrochemical education, 2015 (07).