Políticas públicas basadas en datos e inteligencia artificial: revisión sistemática sobre modernización del estado y transformación digital

La transformación digital como parte de la modernización del Estado ha sido ampliamente abordada en estudios recientes de carácter político, tecnológico y social, destacando su impacto en la mejora de los servicios públicos y la transparencia gubernamental. El objetivo del estudio fue analizar y determinar el nivel de implementación y eficacia de las herramientas digitales aplicadas en los procesos administrativos estatales, mediante el método PRISMA. Las fuentes de información fueron las bases de datos de SCOPUS, ERIC y SCIELO. Se emplearon operadores booleanos como AND y OR. El número total de investigaciones identificadas fue de 125, seleccionándose finalmente 40 artículos provenientes de Chile, Perú, Colombia, Argentina, España, México y Uruguay. Según los resultados, la transformación digital impulsa significativamente la eficiencia operativa del Estado, optimizando la gestión de la información pública, mejorando la atención al ciudadano y promoviendo una cultura organizacional orientada a la innovación tecnológica.