OPTIMALISASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi optimalisasi manajemen rumah sakit dalam meningkatkan kinerja organisasi dan kualitas pelayanan kesehatan. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap 12 jurnal nasional dan internasional terbitan tujuh tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi manajemen rumah sakit merupakan proses multidimensi yang melibatkan enam aspek utama, yaitu manajemen sumber daya manusia, manajemen operasional, manajemen keuangan, inovasi teknologi, manajemen mutu, serta kepemimpinan dan budaya organisasi. Pengelolaan SDM yang efektif terbukti meningkatkan kepuasan pasien dan loyalitas tenaga kesehatan. Efisiensi operasional melalui penerapan standar prosedur operasional yang konsisten menurunkan tingkat kesalahan medis hingga 25%. Dalam aspek keuangan, transparansi dan diversifikasi pendapatan menjadi kunci keberlanjutan rumah sakit di tengah sistem JKN. Inovasi teknologi seperti Electronic Medical Record (EMR) dan telemedicine meningkatkan kepuasan pasien hingga 40%, meski masih dihadapkan pada resistensi SDM dan keterbatasan infrastruktur. Manajemen mutu dan akreditasi yang berkelanjutan memperkuat keselamatan pasien dan citra institusi, sementara kepemimpinan transformasional berperan penting dalam membangun budaya organisasi yang inovatif dan kolaboratif. Secara keseluruhan, optimalisasi manajemen rumah sakit harus dilakukan secara holistik dan adaptif terhadap perkembangan digital agar dapat mewujudkan pelayanan kesehatan yang efisien, aman, humanis, dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.