UPDF AI

HUBUNGAN PERAN PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TOTO KABILA KABUPATEN BONE BOLANGO

Sabirin B. Syukur,Euis H. Hidayat,Nazlia Cindriyani Thalib

2026 · DOI: 10.35720/tscs1kep.v11i01.767
0 Citations

Abstract

Latar belakang:  Peran perawat yang optimal merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Ada banyak peran perawat di rumah sakit antara lain: memberikan asuhan keperawatan caregiver, advokat, edukator, koordinator, kolaborator, dan konsultan. Kualitas pelayanan adalah nilai dari pelayanan yang sesuai dengan standar profesi dan standar pelayanan dengan menggunakan potensi sumber daya yang tersedia Kualitas pelayanan dapat ditinjau dari 5 dimensi kualitas pelayanan yakni reliability, responsiveness, assurance artinya Emphaty, dan tangible.  Metode: Penelitian ini menggunakan desain survei analtik dengan pendekatan crosssectional. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat rawat inap yang bekerja di RSUD Toto Kabila Kabupaten Bone Bolango yang berjumlah 124.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik purposivesampling dengan menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan dengan lembar kuisioner dan observasi di analisis secara univariat dan bivariat uji Chi square. Hasil:  Penelitian menunjukan bahwa Hasil penelitian ini sangat nyata dengan nilai P Value = 0,041 pada taraf uji <? =0,05. Kesimpulan: ada hubungan peran perawat dengan kualitas pelayanan keperawatan di RSUD Toto Kabila Kabupaten BoneBolango, dengan kata lain Ho di tolak dan Ha diterima. Kata kunci :  Peran Perawat, Kualitas Pelayanan Keperawatan .