Học trực tuyến trong giai đoạn chuyển đổi số: Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh

Đào tạo trực tuyến đã và đang được xem là xu thế trong giáo dục nói chung và giáo dục đại học nói riêng, hình thức đào tạo này đang được nhiều cơ sở giáo dục đại học triển khai độc lập hoặc song hành với hình thức đào tạo truyền thống. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đại học tại TPHCM đối với việc học trực tuyến trong giai đoạn chuyển đổi số và đề xuất một số hàm ý quản trị để gia tăng sự hài lòng của sinh viên đối với việc học trực tuyến. Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Dữ liệu sơ cấp thu thập từ 378 bảng câu hỏi với đối tượng là sinh viên đại học đã và đang tham gia học trực tuyến tại TPHCM và được xử lý bằng phần mềm SPSS 20. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với việc học trực tuyến theo mức độ từ cao tới thấp gồm: sự tương tác giữa sinh viên và giảng viên, sự tương tác giữa sinh viên với nội dung bài học, công nghệ, tương tác giữa sinh viên với sinh viên, giảng viên và chương trình đào tạo. Từ đó, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị về nâng cao năng lực, trình độ của giảng viên, phát triển kỹ năng, thái độ của sinh viên, xây dựng và triển khai nội dung dạy và học nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên đối với việc học trực tuyến