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数字化时代下的老年人市场:技术接受度与品牌忠诚度的关系

张昕,朴哉玟

2025 · DOI: 10.63887/jfem.2025.1.7.15
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Abstract

全球人口结构的老龄化与数字技术的深度融合,正将老年人市场从边缘地带推向极具潜力的商业蓝海。本文旨在探讨数字化背景下,老年群体对数字技术的接受度与其品牌忠诚度之间的互动关系。论文系统梳理了该市场的特征与研究现状,回顾了技术接受度理论在老年群体中的应用特殊性,并阐释了品牌忠诚度在此语境下的独特内涵。核心部分深入剖析了技术接受度与品牌忠诚度二者间的双向影响机制:技术接受度通过提升体验、构建依赖和深化沟通来巩固忠诚;而既有品牌忠诚则作为信任基石,有效降低技术采纳的感知风险。基于此,论文最终从技术推广与品牌建设维度提出针对性营销策略,并展望未来趋势,为企业把握银发经济机遇提供参考。